الشحن والتوصيل

سوف تتلقى طلباتك في أي وقت وفي أي مكان عندما تقوم بالتسوق من موقعنا الإلكتروني. تتم إضافة رسوم التوصيل إلى إجمالي قيمة الطلب وفقًا للمحافظة: جميع المحافظات ريالين ونصف عماني،

باستثناء محافظة ظفار، مسندم وجزيرة مصيرة، حيث تكون قيمة التوصيل ريالين عمانيين. وقت التوصيل يكون ضمن 2-4 أيام عمل.

سرعة ودقة التوصيل تعتمد على المعلومات التي تقوم بتعبئتها عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني، لذا يرجى التأكد من تقديم رقم هاتف محمول صحيح حتى نتمكن من التواصل معك عند شحن طلبك.

هناك رسوم توصيل عند إرجاع أو تبديل المنتجات.

التبديل والإرجاع

نحن سعداء بمساعدتك وإدارة جميع طلبات التبديل/الإرجاع الخاصة بك.

سياسة الإرجاع لدينا صالحة لمدة 5 أيام من تاريخ استلام المنتج، وهي صالحة فقط إذا كان المنتج جديدًا، في حالة قابلة لإعادة البيع، والمكونات والإكسسوارات الاستهلاكية ما زالت مغلقة بالعبوة الأصلية وكل مواد التغليف موجودة. بناءً على هذا، سيتم تبديل المنتج أو استرداد الرسوم ضمن 5 أيام.

يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني و/أو تبديلها عن طريق التسليم المباشر أو التوصيل إلى مكتب الشحن.

يرجى التأكد من أن المنتج/المنتجات التي تُرجع أو تُبدل مصحوبة بتأكيد الطلب ونسخة من إشعار التوصيل، مع جميع الإكسسوارات والهدايا المجانية.

إذا تلقيت منتجًا معيبًا (مثل إذا تم تسليمه لك مع أجزاء متضررة أو مفقودة، أو له أي ضرر ظاهر)، يمكن إرجاعه وتبديله، أو الحصول على استرداد كامل عند الموافقة.

يرجى تذكر: يجب أن يكون المنتج/المنتجات في عبوته الأصلية وغير مفتوح، مع تأكيد طلب المنتج الأصلي، إشعار التوصيل، الإكسسوارات والهدايا المجانية.

إذا فقد العميل فاتورته خلال 5 أيام، يمكنه طلب نسخة من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا أو التواصل معنا، وسيتم إرسال نسخة من الفاتورة إليه عبر البريد الإلكتروني على ccare@ajwud.com (mailto:ccare@ajwud.com)